Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der
Heartloom GbR,
vertreten durch Zübeyr Yakut und Azim Razi,
(im Folgenden „Heartloom“, „wir“ oder „uns“)
und Verbrauchern über den Onlineshop Heartloom abgeschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Nutzung unseres Onlineshops ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich.
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Eine Übertragung, Veräußerung oder Weitergabe des Kundenkontos ist unzulässig.
Gegenstand der Verträge ist der Verkauf von physischen Waren, insbesondere Geschenkartikeln, Schmuck, dekorativen Produkten sowie personalisierten Artikeln.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Abbildungen und Produktdarstellungen dienen der Veranschaulichung.
Abweichungen in Farbe, Material oder Darstellung sind möglich, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Es stehen die im Checkout angezeigten gängigen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay) zur Verfügung.
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage ab Versand, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.
Die Lieferung erfolgt entweder aus eigenen Lagern oder über externe Produktions- und Versandpartner (Dropshipping).
Unabhängig vom Versandweg bleibt Heartloom GbR Vertragspartner des Kunden.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.
➡️ (Die Shopify-Standardregel „Gefahrübergang bei Übergabe an den Versanddienstleister“ wurde bewusst entfernt – sie ist in DE unwirksam.)
Bei personalisierten Produkten erfolgt die Herstellung auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben.
Der Kunde ist verpflichtet, diese Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Nach Beginn der Produktion ist eine Änderung oder Stornierung ausgeschlossen.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dieses nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte).
Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
➡️ (Die pauschalen US-Haftungsausschlüsse aus Shopify wurden entfernt – sie sind in DE nicht wirksam.)
Alle Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
Der Onlineshop wird technisch über Shopify betrieben.
Vertragspartner für alle Bestellungen ist jedoch ausschließlich Heartloom GbR.
Shopify übernimmt keine Verantwortung für die zwischen dem Kunden und Heartloom geschlossenen Kaufverträge.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Vertragssprache ist Deutsch.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Heartloom.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Heartloom GbR
E-Mail: office@heartloom.de
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